"Der Deutsch-Knigge"
Duden; Der Deutsch-Knigge. Sicher formulieren, sicher kommunizieren, sicher auftreten; Mannheim 2008
Warum empfohlen:
Ein umfassender Ratgeber mit Antwort auf viele Fragen rund um sprachliche Umgangsformen. Behandelt werden sowohl schriftliche als auch mündliche Kommunikationssituationen.